Notre politique
 

Bastien-artiste, désignée dans la présente politique comme étant « l’artiste Bastien  », exploite le site nbastie.com. Bastien-artiste s’engage à ce que votre expérience d’achat via son site Web soit agréable, simple et efficace.

Bastien-artiste vous prie de bien vouloir lire attentivement la présente politique d’achat en ligne. En effectuant un achat en ligne, vous reconnaissez avoir lu et compris les conditions d’utilisation du site Web et la présente politique d’achat et acceptez de les respecter, ainsi que toute éventuelle modification.

 

Commandes en ligne

À partir du site Web nbastie.com, il est possible de visualiser plus de 50 œuvres originales, tableaux et produits dérivées, et de prendre connaissance des informations disponibles sur chaque œuvre avant de l’ajouter au panier d’achat. Pour chaque œuvre, une fenêtre contenant une image agrandie et une description détaillée est visible lorsque la vignette de l’œuvre est sélectionnée depuis la page de l’artiste Bastien. Un utilisateur du site qui désire acheter une œuvre n’a qu’à cliquer sur le bouton « Acheter » au bas de l’image agrandie et l’œuvre sera automatiquement transférée au panier d’achat. Il est possible de consulter le contenu du panier d’achat en tout temps en cliquant sur l’icône du panier située dans la partie supérieure droite de l’écran. Le contenu du panier peut être modifié à volonté, notamment pour y retirer des articles ne faisant plus l’objet d’une intention d’achat (en cliquant sur l’icône de corbeille à droite de la description de l’article).

 

Seuls les œuvres originales, tableaux et produit dérivées peuvent être achetés en ligne. Les clients et utilisateurs du site Web qui souhaitent faire l’acquisition d’une ou de plusieurs reproductions peuvent le faire en contactant le service à la clientèle Bastien-artiste au numéro 1-438-390-7601 ou par courriel, à l’adresse info@nbastie.com

 

Une fois la séance d’achat en ligne terminée, et le panier vérifié, il suffit de cliquer sur « Paiement » pour remplir les champs relatifs à l’adresse de facturation, à l’adresse de livraison et au mode de paiement. Un récapitulatif de la transaction apparaît alors à l’écran, y compris un sommaire indiquant la description des articles commandés, le prix d’achat de chaque article et les taxes applicables.

 

Vérification de la commande

Il est possible de vérifier et de modifier le panier d’achat, ainsi que les données de facturation, de livraison et de paiement autant de fois que souhaité avant de cliquer sur « Placer la commande », opération grâce à laquelle l’achat en ligne prendra effet. Une fois la transaction complétée, le montant total de la commande sera automatiquement prélevé.

 

À noter qu’il est impossible d’annuler une commande en ligne ou d’y apporter des modifications lorsque toutes les étapes de la commande ont été effectuées. Le client ayant cliqué sur « Placer la commande » par mégarde doit se référer à la section Politique de retour – Achats en ligne et contacter le service à la clientèle Bastien-artiste au numéro 1-438-390-7601 ou par courriel, à l’adresse info@nbastie.com , dans les plus brefs délais.

 

Confirmation et acceptation de la commande

Lorsqu’un utilisateur du site Web nbastie.com passe une commande en ligne (en cliquant sur « Placer la commande »), il reçoit un courriel automatisé l’avisant de la réception de sa commande à Bastien-artiste. Ce courriel de confirmation de commande sera envoyé au client à l’adresse courriel fournie au moment de l’achat, dans un délai de 10 minutes suivant la commande. Ce document confirme le paiement, mais n’est pas une facture. La commande constitue une offre faite à Bastien-artiste en vue de l’achat des articles indiqués dans la confirmation de la commande, moyennant le prix et sous réserve des modalités et conditions énoncées dans cette dernière. Bastien-artiste n’est pas liée par les commandes tant qu’elle ne les a pas acceptées.

 

L’acceptation de la commande par Bastien-artiste est attestée par un second courriel que Bastien-artiste transmet au client à l’adresse courriel fournie lors de la commande. Ce courriel sera envoyé au client dans un délai d’un jour ouvrable suivant la commande. Il comprendra la facture officielle en format PDF, la photo numérique des œuvres achetées, ainsi que toute information pertinente relative à l’expédition de la commande. À noter que ces documents en version imprimée seront joints à l’envoi, dans une enveloppe apposée sur le colis.

 

En cas de non-réception de l’un ou l’autre de ces courriels, les clients sont priés de contacter dans les plus brefs délais le service à la clientèle Bastien-artiste au numéro 1-438-390-7601 ou par courriel, à l’adresse info@nbastie.com .

 

Transaction non valide

La disponibilité des articles présentés sur le site Web nbastie.com étant par nature limitée, les œuvres originales sont offertes et visibles sur les pages de l’artiste Bastien  jusqu’à ce qu’elles fassent l’objet d’une vente. Il en est toutefois autrement pour les œuvres contenues dans le panier d’achat des utilisateurs; il peut arriver qu’une œuvre vendue figure toujours dans un panier d’achat, et ce, même si cette dernière n’est plus offerte. Un client qui tenterait d’acheter une œuvre épuisée verrait alors apparaître à l’écran la mention « Certains items figurant dans votre panier ne sont plus disponibles / Some items in your cart are invalid » après avoir cliqué sur « Placer la commande ». Si une telle situation se produit, les clients sont priés de contacter dans les plus brefs délais le service à la clientèle Bastien-artiste au numéro 1-438-390-7601 ou par courriel, à l’adresse info@nbastie.com

 

Paiement

 

Devise

Tous les prix indiqués sont en dollars canadiens et toutes les commandes sont traitées en dollars canadiens.

 

Taxes applicables

Les prix affichés sur le site Web n’incluent pas les taxes de vente (si applicables).

 

Bastien-artiste prélève la taxe de vente sur les articles commandés par l'intermédiaire de son site Web. Le taux de taxe de vente qui s'appliquera à une commande dépend de l'adresse de livraison de la commande. La taxe fédérale sur les produits et services (TPS) de 5 % et la taxe de vente du Québec (TVQ) de 9,975 % s’appliquent sur les œuvres expédiées au Québec. Seule la TPS (5 %) s’applique sur les œuvres expédiées en Alberta. La taxe de vente harmonisée (TVH) s’applique aux provinces suivantes : Ontario (13 %), Nouvelle-Écosse (15 %), Île-du-Prince-Édouard (15 %), Nouveau-Brunswick (15 %), Terre-Neuve-et-Labrador (15 %). La TPS (5 %) et la taxe de vente provinciale (TVP) s’appliquent sur les œuvres expédiées en Colombie-Britannique (7 %), au Manitoba (7 %) et en Saskatchewan (6 %).

 

Politique de prix en ligne

Les prix affichés sur le site Web nbastie.com sont identiques aux prix en galerie. Aucuns frais d’administration ou de transport ne sont ajoutés aux transactions en ligne. En cas de disparité entre les informations affichées sur le présent site Web et celles disponibles en galerie, les informations disponibles en galerie ont priorité.

 

Mode de paiement accepté

Les transactions effectuées par l’entremise du site Web nbastie.com sont payables uniquement par PayPal

 

Présentement, les paiements en ligne par Master Card , visa, American Express, carte de débit, chèque-cadeau et virement bancaire ne sont pas acceptés. N’hésitez pas à communiquer avec le service à la clientèle Bastien-artiste au numéro 1-438-390-7601 ou par courriel, à l’adresse info@nbastie.com  pour obtenir de plus amples informations.

 

Paiement en ligne

Tout achat effectué par l’intermédiaire du site Web nbastie.com doit être réglé en totalité; le montant total de la commande est débité au moment où la commande est passée sur le site Web.

 

Achat par versements, sans frais ni intérêt

Pour tout achat effectué avec Bastien-artiste ou par téléphone, le Service de courtoisie de Bastien-artiste permet d’étaler les paiements sur une période définie (6, 12, 24, 36, 48 mois ou plus), sans frais ni intérêt.

 

Exemple de modalités de paiement

Pour un achat totalisant 3600 $ CAD, il est possible de régler le paiement en :

6 versements de 600 $/mois;

12 versements de 300 $/mois;

24 versements de 150 $/mois;

36 versements de 100 $/mois ou autres, selon les ententes conclues.

Les versements s’effectuent par prélèvements mensuels sur une carte de crédit MasterCard, Visa ou American Express. L’œuvre acquise est expédiée sans délai.

 

Le site Web nbastie.com ne permet pas l’achat par versements en ligne. Cependant, ceux qui souhaitent se prévaloir du Service de courtoisie de Bastien-artiste ou obtenir des informations supplémentaires peuvent le faire en contactant le service à la clientèle Bastien-artiste au numéro 1-438-390-7601 ou par courriel, à l’adresse info@nbastie.com

 

Facture officielle

Tout acheteur ayant effectué un achat en ligne sur le site Web recevra par courriel la facture officielle en format PDF, la photo numérique des œuvres achetées, ainsi que toute information pertinente relative à l’expédition de la commande. À noter que ces documents en version imprimée seront joints à l’envoi, dans une enveloppe apposée sur le colis.

 

En cas de non-réception de l’un ou l’autre de ces documents, les clients sont priés de contacter le service à la clientèle Bastien-artiste au numéro 1-438-390-7601 ou par courriel, à l’adresse info@nbastie.com

 

Certificat d’authenticité

Chaque œuvre d’art originale vendue par Bastien-artiste vient avec un certificat d’authenticité dûment rempli et signé, inclus dans une enveloppe apposée au dos du canevas ou sur le colis.

 

Enregistrement de carte de crédit et conservation des données

Lors d’un achat en ligne par le biais de mon site, Bastien-artiste ne recueille que les renseignements personnels nécessaires au traitement d’une commande actuelle ou future. Les renseignements personnels et le numéro de carte de crédit d’un utilisateur requis pour le paiement en ligne sont transmis uniquement au fournisseur externe chargé du traitement des transactions en ligne. Par mesure de sécurité, Bastien-artiste ne conserve aucun numéro de carte de crédit fourni dans le cadre d’une transaction en ligne par le biais du site Web. Seuls les quatre derniers chiffres de la carte de crédit utilisée seront affichés dans le courriel de confirmation de commande pour permettre d’identifier la carte de crédit utilisée rapidement. Pour en savoir davantage, veuillez consulter les Conditions d’utilisation – Politique de confidentialité.

 

Livraison

 

Une adresse de livraison valide doit être fournie au moment de l’achat. Il est impossible de recevoir une livraison à une case postale.

 

Expédition gratuite au Canada

Bastien-artiste possède plus de 10 ans d’expérience dans l’expédition d’œuvres d’art. Ce service est gratuit pour les envois de tableaux et de produits dérivées à destination du Canada*.

* Certaines restrictions s’appliquent quant à l’expédition dans certaines régions éloignées, notamment le Nunavut, le Yukon et les Territoires du Nord-Ouest. Les clients de ces régions sont invités à s’informer auprès du service à la clientèle Bastien-artiste au numéro 1-438-390-7601 ou par courriel, à l’adresse info@nbastie.com

 

Expéditions internationales

Les produits achetés par l’intermédiaire du site peuvent être vendus et distribués seulement à des clients au Canada; le site Web nbastie.com ne permet pas l’achat en ligne pour les clients de l’extérieur du Canada. Ceux qui souhaitent procéder à une acquisition peuvent néanmoins le faire en contactant le service à la clientèle Bastien-artiste au numéro 1-438-390-7601 ou par courriel, à l’adresse info@nbastie.com . Les commandes passées de l’extérieur du Canada, notamment des États-Unis, ne sont pas assujetties à la taxe fédérale canadienne sur les produits et services, ni aux taxes de vente provinciales applicables, ni aux autres taxes et droits canadiens associés à une commande de produits. Pour les expéditions à l’extérieur du Canada, le coût de livraison est établi en fonction de la destination, du poids, du format et de la valeur des œuvres et inclut les taxes et droits de douane éventuellement imposés par les autorités du pays de destination.

 

Emballage et manutention

Bastien-artiste offre gratuitement les services d’emballage et de manutention des achats à expédier. Mon personnel compétent met tout en œuvre pour que les colis parviennent à destination en parfaite condition. Très sécuritaires, les envois sont soigneusement emballés dans des caissons de carton haute densité à triple épaisseur et/ou styromousse faits sur mesure.

 

Adresses d’expédition multiples

Il n’est possible d’indiquer qu’une seule adresse d’expédition par commande. Un client souhaitant faire des achats en ligne sous différentes adresses devra passer chaque commande séparément.

 

Services d’expédition utilisés

L’expédition des commandes en ligne est assurée par l’intermédiaire d’entreprises de messagerie (Purolator ou UPS) ou par Postes Canada et est effectuée partout au Canada. Bastien-artiste se réserve le droit de choisir le transporteur le plus approprié selon le format du colis, son poids et sa destination. Les clients du Québec souhaitant recevoir leur colis par autobus (via le point de service d’Expedibus le plus près de chez eux) ou les clients souhaitant prendre possession de leur achat à l’atelier Bastien-artiste  sont priés de contacter le service à la clientèle Bastien-artiste au numéro 1-438-390-7601 ou par courriel, à l’adresse info@nbastie.com , avant de passer leur commande.

 

Délais de livraison

Les commandes d’achat en ligne sont traitées pour fins d’expédition une fois la validation des informations fournies effectuée. Les commandes passées hors des heures d’ouverture seront traitées le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison dépendent de l’adresse de destination. La livraison est généralement effectuée dans un délai d’un (1) à neuf (21) jours ouvrables (du lundi au vendredi, jours fériés non compris). Cependant, veuillez compter jusqu’à quinze (30) jours ouvrables pour une livraison dans les endroits éloignés.

 

Les livraisons sont effectuées sur les heures normales d’ouverture, du lundi au vendredi, jours fériés non compris. En raison de facteurs liés aux volumes de livraison et aux changements possibles à l’itinéraire de livraison des services d’expédition retenus, il est impossible pour Bastien-artiste de confirmer l’heure de livraison des colis.

 

Si, en raison d’un imprévu, Bastien-artiste n’est pas en mesure de livrer un article dans les délais énoncés dans la présente politique d’achat en ligne, Bastien-artiste communiquera avec le client pour l’aviser des motifs du retard et prendre les dispositions nécessaires compte tenu de la nouvelle date de livraison estimée.

 

Signature requise à la livraison

Pour ses envois, l’option « signature requise » est toujours retenue par Bastien-artiste afin d’éviter qu’un colis ne soit laissé à destination sans que personne n’en ait pris possession. Bastien-artiste ne peut cependant être tenue responsable d’un non-respect de ses consignes ou si le service « signature requise » devait être indisponible dans une région donnée.

 

Suivi du colis

Au moment où la commande d’achat en ligne est expédiée, Postes Canada ou l’entreprise de messagerie retenue acheminent un courriel à l’adresse courriel fournie lors de la commande confirmant que celle-ci a fait l’objet d’une cueillette et a quitté Bastien-artiste. Le client peut faire le suivi du colis en utilisant le numéro de repérage reçu dans sa confirmation d’expédition.

 

 Si le client est absent lors de la tentative de livraison, le colis sera remis à un tiers présent à l’adresse de livraison. Si personne n’est disponible pour prendre possession de la livraison, le colis sera retenu au comptoir postal (Postes Canada) ou acheminé au point de dépôt (Purolator, UPS) le plus près pour livraison ou cueillette ultérieure. Un avis de livraison sera laissé pour indiquer où et comment récupérer l’envoi.

 

 Veuillez prendre note que chaque tentative de livraison supplémentaire implique des frais additionnels à l’expéditeur. Bien que ces frais ne soient pas chargés à l’acheteur, Bastien-artiste en appelle à la collaboration des destinataires pour éviter les tentatives de livraison additionnelles, et ce, pour des motifs tant économiques que relatifs à la sécurité des colis.

 

 Responsabilité des colis

Tous les articles achetés par l’intermédiaire du site Web nbastie.com font l’objet d’un contrat d’expédition, ce qui signifie que Bastien-artiste assume entièrement le risque de perte des articles commandés dès que ces derniers sont remis au transporteur. Le titre de propriété de ces articles est transféré au client lorsqu’il prend possession du colis à destination, soit à l’adresse de livraison fournie lors de la commande d’achat en ligne, soit au dépôt de l’entreprise de messagerie ou au comptoir de Postes Canada, la date de livraison en faisant foi.

 

 En cas de soucis lors du transport, les clients sont priés de contacter dans les plus brefs délais le service à la clientèle Bastien-artiste, au numéro 1-438-390-7601 ou par courriel, à l’adresse info@nbastie.com

Bastien-artiste pourra ainsi prendre en charge les démarches de repérage de colis auprès du transporteur et le suivi de la situation.

 

 Dommages et bris

Bastien-artiste possède plus de 10 ans d’expérience dans l’expédition d’œuvres d’art. Son personnel compétent met tout en œuvre pour que les colis parviennent à destination en parfaite condition. Malgré ces précautions et en dépit du caractère exceptionnel de tels incidents, il n’est toutefois pas impossible qu’un bris survienne lors d’une expédition. Aussi, le client est responsable d’examiner son colis à sa réception. Dans le cas où un colis est reçu endommagé, le client est tenu :

•  d’aviser le transporteur de l’état du colis et de lui faire signer le bordereau de livraison en regard de cette constatation;

•  de photographier clairement l’emballage extérieur et les dommages à son contenu et d’envoyer les photos par courriel à info@nbastie.com avec une description détaillée des dommages dans un délai de 48 heures suivant la réception du colis.

 Si le client remplit au moins une de ces conditions, l’œuvre reçue endommagée pourra être remboursée en totalité, remplacée par une œuvre de valeur équivalente ou créditée sur un achat futur en ligne ou à l’atelier Bastien-artiste, à la convenance du client. À cet effet, le client est invité à contacter le service à la clientèle Bastien-artiste au numéro 1-438-390-7601 ou par courriel, à l’adresse info@nbastie.com dans les plus brefs délais.

 

 Divulgation de renseignements personnels

Bastien-artiste a recours à des entreprises de messagerie et au service postal pour fournir des services d’expédition. Au besoin, les informations de contact recueillies auprès des clients sont partagées avec ces entreprises, uniquement à des fins d’expédition et de livraison. Bien que les fournisseurs choisis possèdent des politiques de confidentialité parmi les meilleures de l’industrie, Bastien-artiste ne peut être tenue responsable de tout dommage résultant de l’utilisation de ces informations par ces collaborateurs.

 

 Politique de retour – Achats en ligne

 

 La satisfaction de la clientèle est inscrite dans l’ADN de Bastien-artiste depuis 1997. C’est pourquoi elle s’est dotée d’une politique de retour sans tracas afin que l’expérience d’achat via son site Web soit agréable, simple et efficace.

 

 Veuillez noter que la politique suivante s’applique uniquement aux achats effectués en ligne via le site Web nbastie.com. Les clients ayant fait un achat par téléphone et en atelier Bastien-artiste sont invités à contacter le service à la clientèle Bastien-artiste au numéro 1-438-390-7601 ou par courriel, à l’adresse info@nbastie.com .

 

 Retours

 Dans le cas où une œuvre achetée en ligne via le site Web nbastie.com ne serait pas conforme aux attentes du client, un retour sans échange est possible aux conditions et selon les modalités suivantes.

 

•  Jusqu’à 48 heures suivant la réception de votre commande :

 - Remboursement équivalent à 90 % du coût total de l’œuvre retournée, incluant les taxes;

 - Retour de l’œuvre dans sa boîte d’origine, aux frais de Bastien-artiste.

 

•  Entre 48 heures et 10 jours suivant la réception de votre commande :

 - Crédit sur achat futur équivalent à 90 % du coût total de l’œuvre retournée, incluant les taxes;

 - Retour de l’œuvre dans sa boîte d’origine, aux frais de Bastien-artiste.

 

 Il incombe au client de contacter le service à la clientèle Bastien-artiste au numéro 1-438-390-7601 ou par courriel, à l’adresse info@nbastie.com, pour prendre entente avant de retourner une œuvre. Remarque : Un retour ne peut être effectué sans cette étape. À la suite de cette démarche, un courriel contenant une étiquette de retour prépayé sera envoyé au client. L’œuvre et, le cas échéant, son encadrement doivent être retournés dans leur état original, en parfaite condition, dans la boîte d’origine. Bastien-artiste se réserve le droit de refuser un remboursement ou un crédit si ces conditions ne sont pas respectées.

 

 Une fois l’œuvre retournée reçue par Bastien-artiste, la demande du client sera traitée dans un délai d’un (1) à cinq (5) jours ouvrables. Le client recevra un avis par courriel une fois le retour traité. Le cas échéant, un crédit pour achat futur sera émis ou un remboursement sera crédité sur le mode de paiement d’origine. Notez que le traitement d’un remboursement par l’institution financière peut demander jusqu’à trois (3) à cinq (5) jours ouvrables de plus.

 

 Échanges

 Dans le cas où une œuvre achetée en ligne via le site Web nbastie.com ne serait pas conforme aux attentes du client, un retour avec échange est possible aux conditions et selon les modalités suivantes.

 

•  Jusqu’à 10 jours suivant la réception de votre commande :

 - Valeur de l’échange équivalente à 100 % du coût total de l’œuvre à échanger, incluant les taxes;

 - Échanges de valeur égale ou supérieure acceptés;

 - Œuvre à rapporter à Bastien-artiste, dans sa boîte d’origine et aux frais du client. Aucun échange accepté par la poste ou par messagerie.

 

 Pour échanger une œuvre, il est essentiel que le client contacte le service à la clientèle Bastien-artiste au numéro 1-438-390-7601 ou par courriel, à l’adresse info@nbastie.com  avant de se présenter en atelier. L’œuvre et, le cas échéant, son encadrement doivent être retournés dans leur état original, en parfaite condition, dans la boîte d’origine. Bastien-artiste se réserve le droit de refuser tout échange si ces conditions ne sont pas respectées.

 

 Expédition et manutention; responsabilité en cas de retour

 Lors d’un retour d’une œuvre par la poste ou par messagerie (Purolator ou UPS), il importe au client de respecter les directives décrites dans la section Retours ci-dessus. En fournissant au client une étiquette de retour prépayé, Bastien-artiste assume le risque de perte des œuvres retournées dès que le colis est remis à Postes Canada ou à l’entreprise de messagerie retenue. Le titre de propriété du contenu de l’envoi est alors transféré à Bastien-artiste lorsque Postes Canada, Purolator ou UPS prend possession du colis des mains du client. Dans le cas où les directives décrites dans la section Retours ci-dessus ne seraient pas respectées, le client assumerait alors le risque de perte jusqu’à ce que Bastien-artiste reçoive le colis, moment où Bastien-artiste prendrait possession du contenu de l’envoi.

 

 

 Limites

 

Bastien-artiste se réserve le droit de refuser toute commande passée sur son site Web. En cas de modification d’une commande ou d’annulation, Bastien-artiste tentera d’en avertir l’acheteur en communiquant avec ce dernier aux coordonnées fournies lors de la commande.

 

 Malgré les mécanismes de sécurité mis en place par ses fournisseurs chargés du traitement des transactions en ligne, Bastien-artiste se réserve le droit de suspendre ou d’annuler les commandes qui, à son seul avis, semblent relever d’une transaction inhabituelle, irrégulière ou douteuse, et ce, en tout temps. L’objectif est d’écarter tout risque de fraude contre elle-même ou ses clients .

 

Si le prix ou les renseignements relatifs à un article (qui figurent sur le site ou dans la confirmation de la commande) sont inexacts en raison d’une erreur dans l’établissement du prix ou dans les renseignements relatifs à l’article, Bastien-artiste peut, à sa seule appréciation, refuser une commande ou l’annuler. En cas d’erreur dans l’établissement du prix, Bastien-artiste annulera la commande visée, puis communiquera avec le client afin de l’inviter à passer une nouvelle commande pour l’article au prix corrigé.

 

 La disponibilité des articles présentés sur le site Web nbastie.com étant par nature limitée, les œuvres originales sont offertes jusqu’à ce qu’elles fassent l’objet d’une vente. Bastien-artiste peut à tout moment cesser de rendre une œuvre disponible, sans préavis. Si Bastien-artiste n’est pas en mesure de livrer un article commandé parce que celui-ci n’est plus offert, elle avisera le client par courrier électronique ou par téléphone et sa commande sera automatiquement annulée à l’égard de l’article en question. Bastien-artiste ne sera en aucun temps responsable de tout dommage subi en raison de la non-disponibilité d’un article.

 

 Renseignements sur les produits et disponibilité

 

 Bien que Bastien-artiste s’efforce de fournir des renseignements exacts sur les articles et les prix, il persiste un risque d’erreur. Bastien-artiste se réserve le droit de corriger toute erreur dans le prix d’un article ou les renseignements relatifs à un article, et de modifier les prix des articles à tout moment, sans préavis. Si le prix ou les renseignements relatifs à un article (qui figurent sur le site ou dans la confirmation de la commande) sont inexacts en raison d’une erreur dans l’établissement du prix ou dans les renseignements relatifs à l’article, Bastien-artiste peut, à sa seule discrétion, refuser une commande ou l’annuler. En cas d’erreur dans l’établissement du prix, Bastien-artiste annulera la commande visée, puis communiquera avec le client afin de l’inviter à passer une nouvelle commande pour l’article au prix corrigé.

 

Tout est mis en œuvre à Bastien-artiste pour afficher le plus fidèlement possible les œuvres qui figurent sur le site Web nbastie.com. Nul ne peut cependant garantir que la représentation des couleurs sur l’écran des utilisateurs soit exacte. Ce rendu repose sur de nombreux paramètres liés au fonctionnement et à l’utilisation de leur ordinateur.

 

La disponibilité des articles présentés sur le site Web nbastie.com étant par nature limitée, les œuvres originales sont offertes jusqu’à ce qu’elles fassent l’objet d’une vente. Bastien-artiste peut à tout moment cesser de rendre une œuvre disponible, sans préavis. Si Bastien-artiste n’est pas en mesure de livrer un article commandé parce que celui-ci n’est plus offert, elle avisera le client par courrier électronique ou par téléphone et sa commande sera automatiquement annulée à l’égard de l’article en question. Bastien-artiste ne sera en aucun temps responsable de tout dommage subit en raison de la non-disponibilité d’un article.

 

 Confidentialité des renseignements personnels

 

Bastien-artiste respecte le droit à la protection de la vie privée et à la confidentialité des renseignements personnels de ses clients et utilisateurs du site Web nbastie.com. Pour en savoir davantage sur la manière dont ces renseignements personnels sont recueillis, utilisés, divulgués et gérés, veuillez consulter les Conditions d’utilisation – Politique de confidentialité.

 

 Contactez-nous

 

 Vous avez des questions ou des commentaires au sujet des conditions d’achat en ligne sur le site Web nbastie.com, vous pouvez communiquer avec le service à la clientèle Bastien-artiste au numéro 1-438-390-7601 ou par courriel, à l’adresse info@nbastie.com

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